שאלות נפוצות

חמישה או שבעה. אחת מכל קטגוריה של טעמים ,סוג חלב ,אזור ייצור ורמת דומיננטיות. 1. גבינה מעודנת העונה לכל חך. 2.גבינה מחלב כבשים. 3. גבינה מחלב עיזים. 4. גבינה צבעונית או בתוספת מעניינת. 5. עובש לבן. 6. גבינה מיושנת - גבינה בת לפחות שנתיים עם טעמים פירותים וארומתים. 7. גבינת עובש כחול או ירוק.

24 שעות ביממה , 7 ימים בשבוע . משלוחים שיתקבלו בזמן השבת , יטופלו החל מיום ראשון בבוקר.

כמובן שאין חוקים בנושא טעם וריח. אך אם כבר ממליצים אז.. יין אדום עם גבינה קשה, יין לבן עם גבינה טרייה או חצי קשה, יין מיושן עם גבינה מיושנת, יין מתוק עם גבינה כחולה ודומיננטית

עלות דמי משלוח הינה 30 שקלים בכל סכום של קנייה. בהזמנה מעל 500ש"ח, דמי המשלוח ללא עלות. מינימום הזמנה הינו 150 ש"ח (לא כולל דמי משלוח). (בכפוף לתקנון , למדיניות המשלוחים ואזורי החלוקה)

כל המידע עבור אזורי המשלוח וזמני החלוקה נמצא בעמודת משלוחים . ניתן כמובן לאסוף את ההזמנה מהסניפים בשירות איסוף או שירות דרייב אין.(לציין בהארות במידה וכן)שעות פתיחה שרות לקוחות : ימים א' עד ה' בין השעות 9:00 עד 18:00. חשוב לנו לציין!! כי מספר ההזמנות היומי מוגבל וכפוף למדיניות ותקנון האתר

הזמן המומלץ(בטמפרטורה סבירה) הינו 30 דק' לפני האכילה וזאת בכדי לאפשר מיצוי מקסימלי של טעמים וארומות הקיימים בגבינות.

בכדי שנוכל להמשיך ולספק תוצרת מעדניה טריה,יש מינימום הזמנה של 150 ש"ח (לא כולל דמי משלוח). לאיסוף מהסניפים ניתן להזמין בכל סכום ללא מינימום

ממש לא, אין שום בעיה. השליח ישאיר את המשלוח ליד דלת הבית או בכל מקום אחר אשר תנחה אותו. כל המוצרים ארוזים , מסודרים ומובלים היטב , ויוכלו להמתין לבואך בנחת.

התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי של אחת החברות המוכרות והפועלות בארץ בלבד. החיוב מתבצע רק בתום שקילת המוצרים וסיכום הקנייה.

חיובי. החברות תקפה גם בחנות המקוונת. שימו לב!! בחנות המקוונת ניתן להמשיך ולהנות מהטבת הצבירה של 5 אחוז בכל קנייה ומימושם. שאר ההטבות תקפות בסניפים בלבד.

במידה והמוצר אינו נמצא באתר או מקוטלג כמוצר ש"אזל במלאי" אז כנראה שהמלאי שלו הסתיים לאותו היום. ניתן לפנות לשירות לקוחות על מנת לקבל פתרון (:

כמובן. יש לפנות לשירות הלקוחות ולאחר החלפת או החזרת המוצר תזוכו על ההפרש בכרטיס האשראי. (אינו כולל דמי משלוח לטיפול)

מדיניות מן האדמה כפופה לחזון שלה של סחר הוגן, אך מחירי השוק משתנים מעת לעת ואנו פועלים בהתאם.

הרוב המוחלט של ההזמנות מחברת מן האדמה מבוססות על מוצרים שקילים, לכן לא ניתן לדעת בעת ביצוע ההזמנה את מחיר הסל המדויק, אלא רק את הערכת המחיר המבוססת על הערכת מחירי המוצרים השקילים . לאחר ליקוט המוצרים ובסמוך ליציאת הרכבים לבית הלקוח נשקלים המוצרים ורק אז ההזמנה נסגרת.

כמובן ,מחכים בקוצר רוח שיחזרו (:

manhaadama.co.il הינו אתר בטוח לרכישת מוצרי מעדנייה איכותיים ,יינות ואלכוהול ומוצרי מזון באינטרנט. תהליך הרכישה מאובטח על פי תקן pci העולמי, המאושר על ידי חברות האשראי לביצוע עיסקאות ברשת. הסליקה מאובטחת ומוגנת ומתבצעת על ידי i credit מבית רווחית. בנוסף , ללקוח ישנה אפשרות לשמירת פרטי התשלום בכדי לקצר את תהליך ההזמנות העתידיות ,וזאת על ידי שמירת הטוקן של כרטיס האשראי על ידי החברה, הליך המאפשר למשתמש לבצע רכישות באתר ללא צורך בהזנה חוזרת של פרטי כרטיס האשראי. לצורך זה יתבצע תהליך טוקניזציה במסגרתו עם הזנת פרטי כרטיס האשראי של המשתמש. פרטי הכרטיס מוצפנים ואינם נשמרים במאגר המידע של החברה למעט 4 הספרות האחרונות של הכרטיס, תוקף הכרטיס וכן טוקן המשמש לשחזור פרטי הכרטיס בלבד.

אישור הזמנה נשלח באופן אוטומטי למייל שאיתו נרשמתם לאתר, במקרים מסוימים מייל האישור מגיע לתיקיית הספאם או דואר זבל או תיקיית קידומי מכירות.במידה ועדיין לא התקבל מייל האישור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

חשבונית עם סל הקנייה תצורף למשלוח שיגיע לביתכם. במידה ונדרשת חשבונית מס יש לציין זאת בהערות עם פרטים להוצאת חשבונית.

המשלוחים של חברת מן האדמה מגיעים על ידי שליח נחמד ובסטנדרטים של החברה . נקי , ארוז , מסודר, יפה והגון .

אנו זמינים לכל שאלה עבורכםניתן להתקשר לטלפון שרות הלקוחות 09-7926699 שלוחה 6או ליצור קשר במייל info.manhaadama@gmail.com

כן , יש לפנות לשירות לקוחות ולבקש ביטול הזמנה לפחות עד 7 שעות לפני מועד המשלוח.

הסל שלי 0.00

ריקון סל

אין מוצרים בעגלה.

שנייה לפני שמסיימים,

אולי תרצו להוסיף גם…
קופסת מארז 'מן האדמה'
9.90 plus icon minicart
ליח'(כלול במחיר המארז)
טחינה 'שומשום אתיופי'
29.90 24.90 plus icon minicart
ליח'(950ג')
שמן זית בלדי
34.90 plus icon minicart
ליח'(750מ'ל)
מן האדמה